运营实战笔记：垂类小众行业如何布局 [ 小红书 ] 运营？不同于淘宝、拼多多这类电商平台，小红书的变现能力让很多人都觉得惊讶。本篇文章中作者结合自身经验与大家分享那些垂类小众行业的公司，应当如何布局小红书运营。感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧，希望对你有所帮助。

　　近期，一些小众行业内的好友们跟橘先生聊了不少小红书的话题，无一不惊讶于小红书的变现能力。

　　不同于淘宝、拼多多这类电商平台，小红书的优质流量仿佛不要钱一般。销售和内容团队简单分发的内容，居然吸引了不少目标用户私信。

　　对于高客单行业的项目，虽然是一分钱没投入的平台，却成为了他的第三大销售成单渠道。

　　小红书在商业化变现路上的成绩，市场及品牌是有目共睹的。高质量的海量用户、优秀的社区运营和高匹配的信息算法，成就了小红书这一平台。

　　橘先生曾接触过两个 To B 的小众行业，在小红书上做得都不错。一是 SaaS 软件服务行业，二是石材行业（战略方向属于工业物联网）。

　　如今的小红书仿佛已不存在以往的限制，什么 宝妈的秘密花园 ，什么 女性用户为主 ？流量逐渐向大众流量所转变，这个平台具备了更高的商业价值。无论公司大小，仿佛都能在小红书找到一席之地。

　　这篇文章中，橘先生想聊聊那些垂类小众行业的公司，应当如何布局小红书运营。

　　在展开主题前，我们得先沉浸入一个经营场景：【销售可能比运营更早地入驻了小红书】。

　　一般来说，上述领域的企业在自身体量不大的时候，大多以销售部门为主导，运营为辅助。

　　运营团队不过是第二步要搭建的事情，第一步需要考虑的是产品和销售部门能不能养活公司。销售人员会涌入各类渠道，挖掘有用的销售线索，甚至运营部门都没建立时就先行一步入驻小红书平台。

　　不过，销售人员并非是专业的运营人员，他们可能就是从一些对外材料截图拔下来，随意整理一些文字丢到小红书上面，大部分的笔记是无用的。偶尔运气好，有一些客户就来私聊私信了。对于一些客单价高，需要销售顾问跟进的行业是可行的。

　　渠道在销售的验证上，是可以变现的。但是，零零散散地来是无法成为规模的，更无法成为一家公司的核心渠道。

　　要想让小红书成为稳定的渠道，需要对小红书整体运营板块进行规划、统筹，才能达成更好的品牌化宣传及运营效果。

　　橘先生将之分为四个阶段：调研阶段、整合阶段、整备阶段、正式运营阶段。咱们接着看下文，详细聊聊。

　　一些垂直领域的行业不像快消品这样激烈的红海行业，他们的竞争对手没有那么多。而且就像上一章节所说，他们大多不会花费过多的资源在流量平台身上，那么竞品的运营能力也是参差不齐。

　　运营团队应当清晰了解竞品品牌在小红书的【账号矩阵布局】和【各账号运营节奏】，以及对应的广告投放（SEO 搜索优化→落地页投放）。

　　回顾第①章节的内容，销售可能先行一步运营小红书。不过，这种运营存在不少问题，甚至用的都是自己的个人账号。如萤火般星星点点，【订单】时亮时灭，但难以形成火炬。

　　所以，在【整合阶段】的任务要去解决企业当前在渠道上的问题。我将之分为两类：

　　建立新的品牌账号，输出品牌文化和产品能力，并且以便支撑平台的搜索优化及落地页投放

　　落地到【小红书运营项目】上，就是做好【小红书】的矩阵规划。结合现有资源，删减或新增账号，以便达成最佳效果。

　　橘先生习惯将小红书账号矩阵笼统分为两种类型，一种是【核心账号】，一种是【销售账号】。

　　【核心账号】即为品牌账号，输出的是品牌概念化内容、客户场景的知识分享以及客户场景对应的软硬件产品能力曝光。削弱营销属性，更多向目标行业的客户展示企业的品牌力和服务能力。

　　如果企业有能力的话，产品和服务板块可以单独拎出来做一个号，产品能力更新 / 客户服务可以在这个号展示。这个账号预估不会来很多流量，它主要是为了搜索优化而准备的。

　　这类型账号如果运营团队人手不够的话，可以由销售部门替代运营。运营部门提供规划及素材，销售组严格按照要求改编发布。

　　小众行业的客户场景是有限的，比如一些 SaaS 系统提供企业 目标管理 + 绩效管理 的解决方案，有些针对线H 无人化经营提供软硬件解决方案。亦或者像石材行业的工业物联网，针对荒料供应商、大板制造商提供对应硬件产品及产品数据库，实现智能切割机提供石料大板的数据扫描和数据库上传。

　　【场景账号】应当针对于目标客户的需求场景而设置的。产品的目标客户群体所处于哪些行业，你就分类建立多少个场景账号（在自己能把握的范围内）。输出的内容分为两类：

　　这类账号由销售人员负责，内容可以与产品使用场景的干活分享、产品功能展示相关。尽量调整文案和图片，不要涉及抄袭，【小红书】平台会判断内容在平台的重复度。平台会处罚那些抄袭账号并且关进【小黑屋】里。

　　这就涉及【媒体内容库】是否完成建设。这方面具体不展开，请查看上一篇文章。买量优化的下半场：广告计划如何提升效果？

　　完成【媒体内容库】的建设并且储备一定量的素材后，销售人员需要图文内容资料，可以立即从【图文媒体库】调取改编；视频资料可以从【视频媒体库】调取改编。

　　如果没有【媒体内容库】，账号内容都靠运营和支撑方 临时手搓 ，别提有多耗费时间了。【媒体内容库】实现了组织人效和员工价值的复合提升。

　　对于【筹备】环节自不必说，团队应当根据【整合阶段】的规划，对已有销售账号进行调整、新建【品牌号】。运营部门要提前做好小红书开户，为信息流广告投放做准备。

　　有投放需求的公司，建议开户后就开始测试小红书广告的投放效果，紧密衔接运营。

　　并且，【内容储备】也是该阶段极其重要的环节，内容分为两块：【广告素材】【笔记内容】

　　对于小红书的内容特征，不同于其他平台，运营部门需要单独为其建立【小红书资源库】。为其他运营者提供内容参考，使其能快速改编，提升了跨部门协作的整体效率。

　　【正式运营阶段】我就不展开说了，之后有机会再具体聊聊。实话实说，【内容创意】板块也不是我的强项。

　　去年写了篇投放的，有兴趣的朋友可以看看。领悟它，1 月赚 1 亿就是小目标 I 投放策略笔记：小红书投放思维

　　不是所有企业都有一大笔预算能烧，新渠道的拓展意味着一定资源的倾斜。如果企业主连这个都未计算好，予以克扣导致运营执行 / 判断失误的话，我建议【守着自己的一亩三分地】也挺好的，耗人也耗己。

　　相信使用过小红书 APP 的朋友都清楚，小红书的笔记文案和封面不同于其他平台，是优质用户的社交文案。

　　优质的标题、封面设计和文案内容会吸引更多曝光，如果老板还是以 内容分发分发就好啦 的想法来看待小红书，而碰巧运营人员也是个得过且过的人，项目大概率是会凉的。

　　橘先生不止一次接触这些传统行业出身的高管们，他们对运营没有特别的概念，觉得销售部门能直接带来收益就是好部门。

　　所以，有时候要新开运营渠道时，多招一个人都磨磨蹭蹭、犹犹豫豫的，更别提资源了。

　　橘先生的工作笔记，公众号：橘先生的工作笔记，人人都是产品经理专栏作家。聊一聊品牌、运营、营销的领域。没有套路，绝不藏私。